Entregas

¿Cómo recibiré mi pedido?

Las Suscripciones a Revistas las recibirás por Correo postal en tu domicilio. Las suscripciones de Coleccionables se envían por Correos y se deben ir a recoger a la Estafeta de Correos asignada a tu domicilio. En este caso la persona de Correos te dejará un aviso de recogida en tu domicilio, con este documento y tu DNI dispondrás de 15 días para recoger el producto en la Estafeta de Correos. El resto de productos los recibirás por Correos o por mensajero según hayas escogido en el momento de la compra. En el caso de Correos, dependiendo del producto lo recibirás a domicilio o bien deberás recogerlo en la Estafeta de Correos asignada a tu domicilio, cuando recibas la notificación de recogida de Correos.

¿Qué hago si no recibo mi pedido?

Si en un plazo aproximado de 20 días, no has recibido el pedido o la notificación para recogerlo en la oficina de Correos, debes contactar con el Servicio de Atención al Cliente de RBA por email tiendarba[arroba]rba.es, por teléfono 902 212 412, o a través del Formulario de Contactar que tienes en la web.

¿Qué hago si el pedido llega dañado o en mal estado?

Con la Garantía RBA dispones de 15 días para examinar cada envío. Si el producto está en mal estado o si por alguna razón no estuvieras conforme, podrás devolverlo, sin compromiso alguno, en su embalaje original y recibirás la cantidad que hubieras abonado por él, o te enviaremos un nuevo producto en buen estado. Las devoluciones de los pedidos se deben hacer en su embalaje original y a través de Correo Postal (no paquete azul), debes adjuntarnos el recibo de correos con el coste de la devolución y te abonaremos el importe de la devolución en tu cuenta.